Cómo mxloto protege tus datos personales
En mxloto entendemos que tu privacidad es lo primero. Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, cada retiro y cada sesión en vivo están respaldados por...
Qué información recopilamos y por qué
Recopilamos tu nombre, correo, número de teléfono y datos de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) para verificar tu cuenta, procesar depósitos y retiros, y cumplir con regulaciones locales en México. Tu ubicación se registra para confirmar que accedes desde una región donde operamos. Las transacciones en vivo se monitorizan para detectar actividad sospechosa. Tus contraseñas se almacenan en formato encriptado. No
vendemos ni compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento explícito, excepto donde la ley lo requiere.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Cómo confirmamos que tu privacidad está protegida
Cada trimestre auditamos nuestros sistemas de almacenamiento de datos. Usamos certificados SSL de 256 bits en todas las transacciones. Tu información de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) está aislada en servidores...
Cifrado TLS 1.3
Todos los datos entre tu dispositivo y nuestros servidores viajan encriptados. Incluso si alguien interceptara la conexión, tu correo, contraseña y números de cuenta permanecen ilegibles.
Auditorías Externas
Contratamos auditores independientes para revisar nuestras prácticas de privacidad dos veces al año. Los reportes se guardan y se comparten con reguladores mexicanos cuando lo solicitan.
Eliminación de Datos
Borramos registros de transacciones después de 7 años, excepto donde la ley exija más tiempo. Si cierras tu cuenta, tu información de perfil se marca como anónima después de 90 días.
Control de Acceso
Solo empleados con función específica acceden a datos de clientes. Todo acceso se registra con fecha y hora. Los contratos de confidencialidad son obligatorios para todos los miembros del equipo.
Respuesta a Incidentes
Si detectamos una brecha de seguridad, notificamos a los afectados dentro de 24 horas. Proporcionamos pasos para proteger tu cuenta y ofrecemos monitoreo de fraude durante 12 meses.
Política de Retención
Guardamos registros de depósito, retiro y apuestas por 7 años para cumplir regulaciones mexicanas. Tu historial de cambios de contraseña se mantiene durante 2 años por seguridad de cuenta.
Cómo nuestra privacidad se aplica en todos lados
Ya sea que accedas desde una app, la web o los juegos en vivo, el mismo nivel de protección se aplica. OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi usan...
Lo que defines en tu privacidad cuando abres una cuenta
Al registrarte, configuras tu nivel de privacidad. Elige qué información compartimos con otros departamentos (marketing, análisis), qué notificaciones recibes y cuánto tiempo guardamos tu historial de...
Preferencias de Comunicación
Controla si recibes correos sobre nuevas mesas en vivo, torneos o cambios en política. Puedes silenciar notificaciones push sin afectar tu cuenta de juego ni acceso a retiros.
Visibilidad de Perfil
Decide si tu nombre de usuario aparece en tablas de ganancias de torneos. Tu historial de apuestas siempre es privado; solo las ganancias en competencia pública se muestran si lo activas.
Datos de Análisis
Permitimos rastrear qué juegos juegas para mejorar la plataforma. Puedes desactivar análisis, pero algunos datos (como tu zona horaria) permanecen para seguridad de cuenta.
Cookies y Rastreo
Usamos cookies para mantener tu sesión abierta y recordar tus preferencias de idioma. Las cookies de análisis son opcionales. Puedes bloquearlas desde tu navegador sin perder funcionalidad.
Acceso a tu Historial
Tu extracto de cuenta (depósitos, retiros, apuestas) está disponible 24/7 en tu panel. Puedes descargar un PDF de toda tu actividad anual para tus registros personales.
Cierre de Cuenta
Si cierras tu cuenta, tus datos se anonimizarán después de 90 días. Conservamos retiros y depósitos por ley, pero tu nombre y contacto se eliminan del sistema operativo.